美团在香港上线外卖平台KeeTa 计划年底覆盖全港 世界热文

5月21日，美团正式在香港推出全新外卖平台KeeTa。目前，KeeTa同名独立App已在各大手机应用商城上架，并于5月22日早8时正式开启服务。

(资料图片仅供参考)

《中国经营报》记者从美团方面获悉，KeeTa在香港采取逐步扩区策略，人口密集的旺角及大角咀地区为落地首站，随后将逐步拓展新区，计划在今年内完成全港覆盖。

日前，KeeTa骑手版App已开放下载，以便送餐员提前预约送餐时段。自今年2月开始，美团已在香港筹备了多场骑手招募会。

据了解，美团境外业务于2022年10月正式成立，在不久前，美团创始人、CEO王兴曾在2022年第三季度的财报电话会上首度确认出境业务，并明确香港的业务试点是美团国际化探索的第一步。

关于选择香港作为出境首站，王兴表示，香港从文化、语言到金融设施等基础环境，都与内地有相似之处，选择香港作为国际化探索的第一个尝试是应当之选。同时，王兴还强调：“对香港市场积极探索的同时也会保持审慎投入，因此它对公司盈利表现的影响十分有限。”

方正证券的报告显示，从市场发展来看，香港地区外卖市场增长缓慢，表现在香港餐饮外卖平台用户数量增长缓慢，2018年和2019年两年，香港外卖平台用户增速仅为个位数，2020年由于疫情突破至200万，但2021年又同比持平。另外，外卖领投收入增速同样较为平缓，2020年外卖平台收入同比增长27%至4亿元，2021年却有所回落，市场未形成有效的成长驱动因素。

当前，香港地区的外卖市场主要由Foodpanda（富胖达）和Deliveroo（户户送）主导。但香港外卖市场整体渗透率较低，研究机构调研数据，目前香港外卖交易额占餐饮行业大盘比例仅为8.3%，显著低于内地市场的21.9%，市场潜力巨大。而经过前几年疫情催化，香港市场的外卖需求正快速增长。

“相关数据显示，目前香港三大外卖平台Foodpanda、Deliveroo及Uber Eats中，Foodpanda市场占有率居首达51%，活跃用户约127.33万，远高于其他两个平台，服务覆盖超过7000间餐厅。” 网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾对记者表示，“香港外卖市场整体的渗透率较低，这对美团来说意味着新的增长机会。且由于人员成本高，香港的外卖存在配送慢等问题。美团外卖的进入，或能缓解此类问题。”

方正证券分析指出，通过对比地区基本经济信息、市场规模、消费习惯，香港市场潜在空间或可对标上海的规模，但外卖行业渗透率远低于内地。当前，香港外卖市场两个头部平台Foodpanda和Deliveroo仍在胶着竞争状态，对于需要规模效应的外卖业务而言，这意味着新进入者仍有突破的空间。

陈礼腾还表示，美团外卖在香港面临的问题主要包括：竞争问题、外卖员规模问题、配送问题以及当地政策法规限制等。

为更快适应香港外卖市场，KeeTa针对香港用户习惯和文化特征，重点做出了一系列本土化的产品创新和运营调整，以期最大程度满足香港用户和商户的外卖服务需求。

方正证券认为：“香港外卖市场不甚活跃的核心原因是配送效率不足，导致整个系统无法达到高订单量、低价格的稳定状态，而美团在内地市场的成功运营体现了其在这一业务上的独特能力，若其方法论顺利移植到香港市场，或许能打破市场的低迷现状。”

据了解，美团在香港上市的外卖平台“KeeTa”一词脱胎于英文单词cheetah（猎豹），意指为香港用户提供品质高效的外卖服务。“我们充分尊重香港市场，并将持续致力于满足消费者对品质外卖服务的需求，同时，助力商户开源增利，为骑手带来更灵活有回报的工作机会。” KeeTa发言人表示，“作为新平台，KeeTa将坚持用心送好外卖，为香港市民和香港社会创造价值。”