世界观点：【天眼问政】未收齐物业费拒修损坏电梯？住户安全保障亟待回应
近日，贵阳市民丁女士向“天眼问政”栏目反映，位于云岩区普天中央国际书香里2栋的一部电梯损坏后，物业因为没有收齐物业费拒绝进行维修，希望有关部门能够介入处理。
(资料图)
“电梯从4月底就坏了一部，到现在资金都没有解决，每天上下班高峰期等电梯就是很头疼的事情。”丁女士告诉记者，书香里2栋系48层高楼，每层3梯6户近300户居民，自从电梯坏了一部后，住户上下班期间等电梯差不多要耗二三十分钟。
书香里2栋系48层高楼，每层3梯6户近300户居民。
不仅如此，小区居民向记者反映，另外两部电梯由于长期超负荷使用也出现了开关门失灵、跳层等安全隐患。“有邻居反映，小孩上学时电梯在14楼上下跳动，孩子在电梯里面被吓坏了。后来电梯门开了，孩子连忙跑出来走楼梯去上学。”
在丁女士提供的信息中显示，几乎每天都有居民反映电梯出现不同程度的问题，对此丁女士也是忧心忡忡：“我家住在高层，现在每次坐电梯都是提心吊胆的，有时候宁愿爬楼梯都不敢坐电梯。”
业主反映电梯安全隐患大，物业群里表示业主缴纳物业费到7万元后维修电梯。
既然电梯损坏已经对居民生活造成不便和存在安全隐患，为何物业不及时进行维修呢？丁女士颇为无奈地说：“物业开始说用维修基金进行维修，业主不同意。后来物业表示，业主缴纳物业费至7万元后才能进行维修。为了电梯能够尽快得到修复，我都预存了3000元的物业费，但2个多月过去了，物业费迟迟没有收齐。”
丁女士表示，由于部分居民不满意物业的工作效率拒绝缴纳物业费，而物业方则用维修电梯为由向未缴纳物业费的居民施压，双方陷入僵局。根据丁女士提供的信息显示，截至6月26日，该栋业主共缴纳物业费60516.67元，距离7万元仍有不少差距。
书香里2栋3号电梯处于停运状态，并未张贴任何告示及情况说明。
6月27日，记者来到云岩区普天中央国际了解情况。在进入小区时发现，路边停满了违停车辆，路面上也有多处坑洼，车辆行人出行十分不便。小区内仍有在建项目，询问附近居民得知，该小区属于新建小区，交房时间在两年左右。
书香里2栋2号电梯运行正常
随后，记者进入书香里2栋发现，该栋3号电梯处于停运状态，但并未张贴任何告示及情况说明。记者在乘坐2号电梯时发现，电梯内标有服务热线和服务编码，电梯困人救助电话、特种设备使用标志、云岩区电梯安全监管五级网络公示栏等信息一应俱全。
电梯内贴有特种设备使用标志、云岩区电梯安全监管五级网络公示栏等信息。
当天下午，记者拨打了中央国际书香里物业服务中心的电话了解情况。物业方工作人员接电表示，6月底物业公司将进行维修处理，但随后又改口称“相关负责人不在，不了解具体情况。”当记者询问相关负责人联系方式时，该工作人员答复：“我们没有领导的联系方式。”
随即，记者与该单元楼电梯安全监管五级网格公示栏中一级网格云岩区市场监督管理局工作人员取得联系。该局工作人员表示，情况已知悉，会尽快到该小区核实情况并进行处理。
截至记者发稿，该小区物业以及相关部门均未向“天眼问政”栏目提供后续处置解决的情况。本栏目将继续与物业及相关部门进行积极对接，持续关注后续发展。
贵州日报天眼新闻记者
吴兵 高琴
编辑 韦一茜
二审 刘娟
三审 闵捷
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